¿Cómo Times Job ayuda a las empresas a mejorar sus procesos de última milla?: El caso de éxito de Agora Shop

La entrega de última milla es el movimiento final del pedido de un cliente; es decir, desde que sale del centro de distribución o una tienda hasta que llega al consumidor final. Los paquetes suelen ser llevados por mensajeros, transportistas de carga o flotas especializadas. 

Una buena operación de entregas de última milla es clave para aumentar las ventas de un negocio. Según cifras de Statista, el mercado de last mile está valorado en más de 41 231 millones de dólares y se espera que crezca en 14,78 % para el 2028. Debido a ello, cada vez son más las empresas que invierten en mejorar sus procesos de entrega final. Una solución para lograrlo es contar con un aliado especialista en este tipo de sistemas, como Time Jobs. 

Time Jobs: ¿Cómo ayudó a Agora Shop a mejorar sus procesos de última milla? 

Somos Time Jobs, una empresa líder en el mercado peruano y especialista en servicios de última milla. A lo largo de nuestros años de fundación, hemos ayudado a varias empresas a mejorar sus procesos de last mile, entre ellas Agora Shop. 

Como parte de la alianza entre Time Jobs y Agora Shop, hemos ayudado a la tienda de delivery a mejorar sus procesos de entregas, los cuales están con indicadores por arriba del 97 %. 

“Nosotros elegimos a Time Jobs por la experiencia que tenían en los procesos que queríamos desarrollar y porque nos aseguran crecimiento, a la par de nuestras operaciones. Lo que más valoramos de los servicios de Time Jobs es el conocimiento que tienen de las operaciones y la sincera preocupación por mejorar nuestros indicadores de gestión. Nosotros tenemos reuniones semanales donde revisamos los procesos y los indicadores de gestión. En esas reuniones siempre Time Jobs siguiere mejoras. Por ejemplo, nuestro indicador de entregas está arriba del 97%”, expresó Bruno Murga, Head de las operaciones de Last Mile de Agora Shop. 

Nuestros aliados están agradecidos con nuestros servicios y agradecen que siempre estemos al tanto de sus indicadores. De esta manera, podemos ofrecerles soluciones continuas para mejorar sus procesos de entrega. Asimismo, su experiencia garantiza que nuestro tiempo de respuesta ante eventos inesperados está dentro de los parámetros ideales. 

“Nosotros entendemos que, ante eventos no planificados, los tiempos de respuesta no son inmediatos. Afortunadamente, ante estos eventos o incidentes que pudieran ocurrir en operación, Time Jobs siempre nos ha respondido en tiempos adecuados para lo que la operación espera”, acotó Murga. 

Finalmente, el Head de las operaciones de Last Mile de Agora Shop señaló sentirse satisfecho con los perfiles que le enviamos desde Time Jobs. Por tanto, recomendó a las demás empresas trabajar con nosotros. 

“Los perfiles que nos ofrece Time Jobs para los procesos son adecuados siempre el personal está capacitado y cumple con los niveles de servicio que nosotros requerimos para operar. Si recomendaría a Time Jobs para empresas que requieran servicios de picking, packing y last mile. Tienen conocimiento de los procesos, manejan bien los indicadores y tienen procesos de mejora continua que se pueden aplicar. Nosotros nos encontramos satisfechos con los perfiles que nos presenta Time Jobs, cumplen con los niveles de los servicios que requerimos y su proceso de capacitación y captación es bastante óptimo", finalizó Bruno Murga. 

Súmate a nuestra red de aliados y mejora tus procesos de última milla con Time Jobs. ¡Contáctanos!